⚡ Câu trả lời nhanh
Lưu nội dung chuẩn kèm ảnh/video/PDF để nhân viên gửi nhanh trong Inbox. Dùng lệnh như /diachi để tìm mẫu.
🧪 Sandbox Giả lập Khách
Khu vực kiểm thử nội bộ. Dùng khi cần kiểm tra AI, bảng giá, tag hoặc luồng mới mà không nhắn vào kênh thật.
📱 Mô phỏng tin nhắn khách
🧪 Regression Test
Chạy bộ tình huống chuẩn sau mỗi lần sửa code, prompt hoặc bảng giá. PASS/FAIL không gửi tin thật và không tạo dữ liệu khách giả.
🚦 Production Readiness
Kiểm tra nhanh database, mã hóa, OpenAI, nhân viên, lỗi gửi tin và hàng chờ trước khi GO LIVE.
/opt/ltn-stack/ltn-ai/ops/preflight.sh và ops/restore-drill.sh trước ngày GO LIVE để xác minh backup có thể phục hồi.🧠 Kho kiến thức AI
Ghi lại tình huống thực tế để AI trả lời tốt hơn. Nhân viên có thể gửi đề xuất; Owner/Admin duyệt trước khi AI sử dụng.
🏪 Danh tính cửa hàng dùng khi AI trả lời khách
Đây là tên mặc định toàn hệ thống. Nếu một Facebook Page/WhatsApp có tên riêng trong Kênh kết nối → Tên AI / Chi nhánh, tên riêng của kênh sẽ được ưu tiên.
📋 Bảng giá & Sản phẩm
Bảng giá sửa chữa và sản phẩm bán lẻ dùng chung cho nhân viên và AI.
Quản trị bảng giá
Owner/Admin có thể sửa mọi cột. Mục ẩn không dùng để báo giá.| Hãng | Model | Linh kiện | Loại / Chất lượng | Giá | Bảo hành | Thời gian | Ghi chú | Alias |
|---|
📅 Lịch hẹn & Phiếu sửa chữa
Các lịch hẹn được tạo từ hội thoại hoặc thêm thủ công.
🔌 Kênh kết nối đa tài khoản
V4.3.3a-r3a2 Q6G3.6.1: đa ngôn ngữ Social Inbox và nút Sửa giá nhanh trong Check giá di động.
👥 Nhân viên & Phân quyền
Quản lý hồ sơ, vai trò, quyền truy cập và nhật ký hoạt động theo từng nhân viên.
Chọn một vai trò để có bộ quyền mặc định. Khi cần, chuyển riêng nhân viên sang “Tùy chỉnh” và bật/tắt từng quyền.
📝 Nhật ký hoạt động
Theo dõi đăng nhập, thay đổi quyền, kết nối mạng xã hội và thao tác quan trọng.
⚙️ Webhook & API Settings
V4.3.3a-r3a2-q2 giữ nguyên Quick Replies và bổ sung Voice Inbox: nghe audio, transcript AI, mặc định chờ duyệt.
🤖 OpenAI
OPENAI_API_KEYModel: -
🔵 Facebook Messenger
/webhooks/facebookQuản lý nhiều Page ID / token tại mục Kênh kết nối.
/webhooks/whatsappQuản lý nhiều Phone Number ID / token tại mục Kênh kết nối.
🔷 Zalo Official Account
/webhooks/zaloNhận webhook và gửi tin tư vấn qua Zalo OA OpenAPI.
⚫ TikTok
Giao diện có thể giả lập TikTok; kết nối DM thật phụ thuộc quyền API được TikTok cấp.
🧩 WhatsApp Template Manager App Review
Tạo và xem Message Template qua WhatsApp Business Management API. Access Token vẫn được giữ mã hóa ở backend và không hiển thị trên trình duyệt.
Bằng chứng API cho video App Review
Khung này cố ý không hiển thị Access Token. Khi tạo mẫu, LTN sẽ hiện endpoint, request body và response của Meta để bạn quay video review.
Chưa có API call.
Chưa có response.
Templates trên Meta
0 mẫu| Tên | Category | Ngôn ngữ | Trạng thái | Template ID |
|---|---|---|---|---|
| Bấm “Tải mẫu từ Meta”. | ||||
Callback URL khi đưa web lên Internet
Facebook: https://TEN-MIEN-CUA-BAN/webhooks/facebook
WhatsApp: https://TEN-MIEN-CUA-BAN/webhooks/whatsapp
Zalo OA: https://TEN-MIEN-CUA-BAN/webhooks/zalo
Khi đang chạy localhost, Meta không thể gọi trực tiếp vào máy của bạn. Cần HTTPS public (ví dụ deploy VPS/Render hoặc tunnel).